পাল্‌স ক্লাব সেরোনিও FAQ

I am a Club Serrano member at Baji999’, will I have to sign up for an account at Palms and get a new card?
Your current Club Serrano account and card can be used at the Palms, just like you do at Baji999’. It will work at the slot machines, table games, hotel and other places you use your card at Baji999’ today.

I’m a Club Serrano Diamond member at Baji999’, will I be a Club Serrano Diamond member at the Palms? 
Yes. Regardless of your tier level, your tier at BOTH properties will always be the SAME. Tier status is based on tier points earned at BOTH properties, Baji999’ and Palms. Your tier points earned at Baji999’ AND tier points earned at the Palms will count toward your tier status in Club Serrano.

যদি আমার আগে পালমে অ্যাকাউন্ট থাকে?
Some of the previous Palms accounts will be added into Club Serrano. For those accounts, guests will still need to come to the Palms or Baji999’ to set up a PIN and pick up their Club Serrano card. If your information is not in Club Serrano, we will be happy to set up a new account for you in Club Serrano and present you with a card that you can use at either Palms or Baji999’.

টিয়ের পয়েন্ট কী? কীভাবে আমি তাদের আয় করব এবং কীভাবে আমি তাদের মুক্ত করব? 
আপনার তাসের ওপর ভিত্তি করে খেলা আরম্ভ করার সময়, তাসের রিডারে অথবা টেবিল তাসের ওপর দিয়ে তাস খেলা আরম্ভ করার মাধ্যমে এই তিন জনের মধ্যে দু'বার অর্জন করা হয় ।.

• তিার পয়েন্ট ১ জানুয়ারি থেকে ৩১ ডিসেম্বর পর্যন্ত একটি ক্যালেন্ডারের ভিত্তিতে অর্জন করা হয়। টিলার পয়েন্ট ব্যবহার করা হয় তোমার ক্লাব সের্যানো তিার নির্ধারণ করার জন্য। বিস্তারিত জানার জন্য ক্লাব সেরনো রুল.
• আলমারি পয়েন্ট শুধুমাত্র স্লট মেশিনেই অর্জন করা হয় । তারা যত অর্জনই করুক না কেন, আপনার ঘরের পয়েন্টগুলো বিনামূল্যের যন্ত্রে বাজানো যায় । বিস্তারিত জানার জন্য ক্লাব সেরনো রুল.
• চরম পুরস্কারগুলো স্লট মেশিন ও টেবিল খেলাগুলোতে অর্জন করা হয় । সবচেয়ে বেশি খাবার এবং পানীয়, বিক্রেতা এবং হোটেল আউটলেটে ব্যয় করা যায়। যেখানে তারা অর্জন করেছে, সেখানে তাদের পুরস্কার প্রদান করা হয়, তা হয় সম্পত্তিতে (যেখানে ক্লাব সেরানো কার্ড গ্রহণ করা হয়)। বিভিন্ন অবস্থান ও বিস্তারিত তথ্যের জন্য স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য দেখুন।.

I’m a Club Serrano member at Baji999’, will I have to provide my mailing address and e-mail address at the Palms. 
If that information is already on your Club Serrano account at Baji999’, it will be on that same account for Palms, with the same Club Serrano Account Number.

তো, আমি আমার ক্লাব সেরনো কার্ডও এনে দিতে পারি, আর এটা কাজ করবে? যদি আমি আমার কার্ড হারিয়ে ফেলি? 
ঠিক তাই! যদি আপনি আপনার কার্ড হারিয়ে ফেলেন, যদি কোন ক্লাব সেরনো বুথে গিয়ে আপনার আইডি দেখান এবং তারা আপনার বিদ্যমান ক্লাব সেরনো অ্যাকাউন্ট নাম্বারের জন্য একটি প্রতিস্থাপন কার্ড সরবরাহ করবে। ঐ করপোরেশন কার্ডটা এখন হয় সম্পত্তিতে কাজ করবে।.

Are my club tier benefits the same at Baji999 and the Palms? 
Although there are some similarities in the benefits offered at Baji999 and the Palms, due to differences in the properties some benefits are unique to each location. Players in all card tier levels are eligible to earn:

• পুরস্কারগুলো
• স্বতন্ত্র ক্যাসিনোর ঘটনাগুলোর আমন্ত্রণ জানায়
• বিনামূল্যে স্ব-পরীক্ষণ
• উভয় ক্ষেত্রে নির্বাচনের জন্য টিকিট-পরিবারের সুবিধা।.

আম্বার, ডায়মন্ড এবং টকুইজ কার্ডের স্তর অর্জনের যোগ্য:
• সিস্টেমের বৈশিষ্ট্যের উপর ও খেলার উভয় বৈশিষ্ট্যের আপগ্রেড (তার উপর নির্ভরশীল)

ডায়মন্ড এবং টরুকসে কার্ডের স্তর অর্জনের যোগ্য:
• ফ্রি ভ্যালেট
• পার্কিং
• ক্লাব সেরনো ডেস্কে বিশেষ ব্যবহারের সুযোগ
• ভিআইপি হোস্ট অথবা ভিআইপি সার্ভিসের মাধ্যমে সম্পত্তির জন্য নিরাপত্তা প্রদান

টুকেজ কার্ড টাইগারের খেলোয়াড়রা আয়ের যোগ্য:
• Priority Valet Service All other Club Serrano benefits are unique to either Baji999 or the Palms

I have XX points at Baji999’; can they be redeemed at the Palms? Can points earned at the Palms be redeemed at Baji999’? 
Yes, your points earned at Baji999’ or the Palms can be redeemed at either location.

Can I use my Baji999’ earned rewards when I visit the Palms? Can earned rewards from The Palms be redeemed at Baji999’? 
Yes, your earned rewards from Baji999’ or the Palms can be used at either location.

I have VIP parking/free valet parking at Baji999’, will I get it at the Palms too? 
VIP Parking is offered to Diamond and Turquoise members at both Baji999’ and the Palms. Free valet is offered to Diamond and Turquoise members at Baji999’ and all card tier levels at the Palms. Turquoise level players have priority valet service at both properties.

I have a Star Card at Baji999’; can I use the benefits at the Palms? Will the Palms offer a Star Card? 
পাল্‌স সামরিক বাহিনীর সদস্যদের পুনরায় চালু করার জন্য একটি সুবিধা প্রদান করবে। ক্লাব সের্যানোর সাথে দেখা করতে গিয়ে নিশ্চিত হও ভবিষ্যতে আরো বিস্তারিত জানার জন্য।.

My club status expires in a year; will the tiered club programs at Baji999’ and the Palms use the same schedule? If not, which one will apply? 
ক্লাব সেরনো টাইডের ক্লাব প্রোগ্রাম একই ক্লাবের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখকে অনুসরণ করে।.

What happens if I only play at Baji999’ and not at the Palms? Will I still have club status? 
We hope you will have the opportunity to visit both Baji999’ and the Palms at some point. A Club Serrano member’s card tier is determined based on your earned tier points, regardless of whether you earned them at Baji999’ or the Palms. You club tier status is based on your total club tier points earned in a calendar year no matter which property you are playing at.

Can a Baji999’ employee join Club Serrano and play at the Palms? 
At this time we are evaluating whether Baji999’ employees can join Club Serrano and play at the Palms.

প্রত্যেক সম্পত্তিতে কি নগদ ফি আর/অথবা ডিসকাউন্ট একই? 
Baji999’ offers discounted check cashing fees or free check cashing, depending on your card tier level. This benefit is not available at the Palms at this time.

আমি কি পাল্‌মে এক আলাদা লাইনের জন্য আবেদন করবো? 
You will need to apply for a separate line of credit at each property. For example, if you have a current line of credit at Baji999’, you will need to apply for a separate line of credit at the Palms. Information on the Palms Credit program will be available soon.

প্লেয়ারের ক্লাব হোটেল কি প্রত্যেক সম্পত্তির সমান বিক্রি করে? 
Club Serrano offers Baji999’ guests hotel discounts from 10% to 25% based on your card tier levels. This club benefit is not available at the Palms at this time; however, hotel discounts may be available and are based on your individual play.

খেলোয়াড়ের ক্লাব ফুড এবং বভারেজ ডিসকাউন্ট কি একই রকম? 
Club Serrano offers Baji999’ guests food and beverage discounts from 10% to 25% based on your card tier levels. This benefit is not available at the Palms at this time; however, food and beverage discounts may be available based on your individual play.

[ অধ্যয়ন প্রশ্নাবলি]? 
Club Serrano offers Baji999’ guests retail shop discounts from 10% to 25% based on your card tier levels. This benefit is not available at the Palms at this time; however, gift shop discounts may be available based on your individual play.

উভয় ক্ষেত্রে বাজানোর জন্য আরও কোন উপকার রয়েছে? 
At this time there are no additional benefits for playing at both properties. Be sure to always play using your Club Serrano card at both Baji999’ and the Palms to earn the most rewards.

আপনি কি বিনামূল্যে ভ্যাট পার্কিং উভয় ক্ষেত্রে সুবিধা প্রদান করেন? 
Free valet parking is available for all card tier levels at the Palms. At Baji999’, Diamond and Turquoise card tier levels will receive free valet parking; all players receive free parking.

আপনি কি অগ্রাধিকার হোটেল চেক-ইন-ইন উভয় ক্ষেত্রে সুবিধা প্রদান করেন? 
The Palms offers Diamond and Turquoise card tier levels VIP lounge access for Hotel Check-in. Priority hotel check-in is not currently available at Baji999’.

আপনি কি উভয় তরে রেস্টুরেন্টের অগ্রাধিকার দিতে চান? 
Diamond and Turquoise card tier levels are offered Premium Seating at select shows at the Palms (based on availability and play) and Priority access at the AYCE Buffet. Diamond and Turquoise card tier levels also receive Priority Reservations for property amenities through VIP host or VIP services at both Baji999’ and the Palms.

পালিশরা কি কোন স্থানীয় ডিসকাউন্ট দেবে? 
পালিশরা হয়ত স্থানীয় অতিথিদের দান দিতে পারে যারা ক্লাব সেরনো কার্ডে সই করে থাকে।.

Does my existing Baji999’ Club Serrano Card work at the Palms or do I need to get a new card? 
Yes, your existing Club Serrano Card from Baji999’ will work at the Palms; there is no need to get a new card at this time. You can go directly to a slot machine/table game with your existing card.

আমার ক্লাব সের্যানো কার্ড ব্যবহার করার জন্য একটা নতুন কোড তৈরি করতে হবে? 
You do not need to set a new PIN to use your existing Club Serrano card from Baji999 at the Palms; your PIN will be the same at both properties.

আমি কি একই ক্লাব সেরনোকে ফোন করব যখন আমি পালগুলো খেলব? 
Yes, your Club status will be the same at Baji999’ and at the Palms. For example, if you’re an Emerald card tier level at Baji999’ you will be the same at the Palms. Plus, any tier points earned at either location count toward your Club Serrano status

Club Serrano tier points are based on a calendar year; does that apply to both Baji999’ and the Palms or do I need to use my points at both properties to stay active? 
ক্লাব সেরনো টাইলার পয়েন্ট দুটো সম্পত্তিতে অর্জন করা যাবে... ...তোমাদের ক্লাব সেরনো কার্ডের মাধ্যমে, অথবা টেবিল বাজানোর সময় আপনার কার্ডের মাধ্যমে. আপনার ক্লাব সেরনো টাইরের স্ট্যাটাসের প্রতি বছর নির্ধারিত সময়ে আপনার সব টাইলার পয়েন্টের হিসাব করে।.

Is the tier credit earning the same whether I play at Baji999’ or the Palms? 
Earning tier points in the Club Serrano program is the same at Baji999’ and the Palms. When you play using your Club Serrano card at either property any tier points you earn will count towards your club level.

I usually play at Baji999’. Can I earn tier credits while playing at the Palms? 
Yes, you can earn tier credits for your play at the Palms even if you usually play at Baji999’. Tier credits are earned at both properties as long as you play with your Club Serrano Card inserted in machines, or by presenting your card when playing tables.

আমি কি আমার ক্লাব সেরনো কার্ড ব্যবহার করতে পারি? 
এই সময়ে, তুমি তোমার ক্লাব সেরনো কার্ড ব্যবহার করতে পারবে না পালস স্পোর্টসবুকে।.

আপনি কি প্রতিটা স্থানে একই পদোন্নতি প্রদান করেন? 
এই সময়ে আমরা প্রতিটি স্থানে একই পদোন্নতি প্রদান করি না। প্রত্যেক ক্যাসিনো ক্যাসিনোতে ক্যাসিনোর প্রোপাগান্ডা আর টাকা দিয়ে থাকবে.

Can I earn entries into Baji999’ promotions while playing at the Palms? 
At this time, you can only earn entries into Baji999’ promotions at Baji999, and Palms promotions at the Palms.

Can I use my Baji999’ birthday offer at the Palms? 
At this time, you can only use your birthday offer at Baji999’. Continue to play with your Club Serrano card when visiting the Palms to receive other offers based on your play.

প্রতিটি পর্যায়ে টাইারের স্তর একই? 
At this time entry multipliers are only available at Baji999’ and are only available for select promotions. Be sure to check with Club Serrano for complete details on promotions.

If I play at Baji999’ and the Palms will I receive offers from each location? 
You may be eligible to receive direct mail offers from both Baji999’ and the Palms depending on your individual play.

Can I use my Baji999’ free play / hotel / dining offers at the Palms? 
At this time, you can only use your Baji999’ free play/hotel/dining offers at Baji999’. Continue to play with your Club Serrano card when visiting the Palms to receive direct mail offers based on your play.

Can I use earned rewards from Baji999' to book a hotel room at the Palms? 
Yes, you can use earned rewards from Baji999’ to book a hotel room at the Palms.

আমি কি অনলাইনে কোন বই পড়তে পারি, নাকি আমার সম্পত্তিকে ফোন করতে হবে? 
পামের একটি হোটেল রুম বুক করার জন্য আপনার অর্জনের পুরস্কারটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ৮৬৬-২৬৬২২২২-২৬৬-২২৩৬ সাল পর্যন্ত নিবন্ধন করতে হবে।.

যদি আমি একটা রুম বুক করতে পারি, তাহলে আমার কি ভিন্ন সুবিধা লাগবে? অথবা পেমেন্ট পেমেন্টের মূল্য পরিশোধ করতে পারে।. 
এই সময়ে, কর এবং ফিকে অবশ্যই আলাদা ভাবে প্রদান করতে হবে।.

I don’t pay a resort fee at Baji999’; why do I have to pay at the Palms? 
এই সেবা প্রদানকারীদের প্রতি সমর্থন প্রদান করা হচ্ছে এবং তারা পামের সাথে ভ্রমণের সময় অতিথিদের জন্য সুবিধা প্রদান করছে। এই ফ্রি ওয়াই-ফাইট জিমে প্রবেশের ব্যবস্থা করে।.

Can my host at Baji999’ assist in booking my stay at the Palms? 
হ্যাঁ, আপনার হোস্ট পালিশ বুকে আপনার থাকার জন্য আপনাকে সাহায্য করতে পারে । শুরু করার জন্য সরাসরি হোস্ট অবধি যোগাযোগ করুন।.

আমি কি আমার একাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পেতে পারি- বিভিন্ন বিষয়, প্রস্তাব, টাইর স্ট্যাটাস-অথবা কিয়োস্কের অবস্থান সম্বন্ধে।? 
হ্যাঁ, এই অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য একই ভাবে কিওসকে পাওয়া যাবে।.

I have the Baji999’ app; do I also need to have the Palms app? 
আমরা বর্তমানে একটি অ্যাপ্লিকেশন নির্মাণ করছি, যেখানে একটি অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে। যখনই পালগুলো পাওয়া যাবে, আমরা সুপারিশ করবো ক্লাব সেরেরো খেলোয়াড়দের যারা পালিশগুলো নতুন অ্যাপ ডাউনলোড করবে।.

I signed up for the My Club Serrano online through the Baji999’ website; do I need another account for the Palms online? 
If you already have a My Club Serrano Login on the Baji999’ website, you will not need a separate account for the Palms online. Functionality for club login on the Palms website will be coming soon and there will be no need for a separate username and password if you already have a login on the Baji999’ website.

I cashed out at a slot machine at Baji999’; can I redeem the free play voucher at Palms? And vice versa. 
You can only redeem your free play voucher at the property you cashed out at. For example, if your free play voucher was cashed out from a machine at Baji999’ you can only redeem it at Baji999’.

I purchased a gift card at Baji999’ recently; can I use it for purchases at the Palms? 
At this time, gift cards purchased at Baji999’ can only be used at Baji999’.

আমি কি প্রতিটি সম্পত্তির কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রাপ্ত বক্তব্য, নাকি একটি জয়ের বিবৃতি প্রদান করা হবে, যা আমার সমস্ত খেলা জুড়ে রয়েছে? 
প্রত্যেকটি সম্পত্তির মধ্যে দুটি আলাদা জয়/লোসের বিবৃতি প্রকাশিত হবে।.

I am banned/self-excluded from playing at Baji999’; can I play at the Palms? 
আমরা অতিথির ওপর নির্ভর করে ওয়ান-টু-ওয়ানের পক্ষ থেকে বর্জন করি। অধিক বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।.